Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Tamir Süreci Kabusa Döndü

Kahve Makinesi Tamir Süreci Kabusa Döndü
profile
09 Şubat 2025 13:22
3.613

11.12.2024 tarihinde Trendyol/Media Markt üzerinden aldığımız Delonghi Magnifica Plus Ecam320-70Tb kahve makinem, kahve yaptıktan sonra kapanışa geçerken arıza verdi ve kitlendi. Bunun üzerine Delonghi çağrı merkezini aradım. Onlar da beni Ankara/Yenimahalle'de Karakaya Teknik Servisi'ne yönlendirdi. 14.01.2025 tarihinde kahve makinesini oraya götürdük ve teslim ettik. Bize 1 hafta sürer dediler ama neredeyse 1 ay oldu, ne bir haber var ne bir tamir ne de ilgilenen biri. Aradığımızda hep geçiştiriliyoruz, her aradığımızda çeşitli bahanelerle erteleniyoruz. O kadar para ödeyip aldık. Servis hizmeti facia oldu. Lütfen bununla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

kahve-makinesi-tamir-sureci-kabusa-dondu-1.pdf
10 Şubat 2025 08:49 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

Tamer
Tamer
20 Şubat 2025 13:53

Delonghi çağrı merkezindeki arkadaşlara ilgi alakalarından dolayı onları ayrı tutarak çok teşekkür ediyorum. Fakat onları da aştı bu sorun artık, tam tamına 1ay-1hafta oldu servis değişim demiş kahve makinesine hala bekliyorum 2 haftadır değişim onaylanacak da makine değişecekte gelecek Delonghi markası servis açısından, müşteri memnuniyeti açısından sınıfta kaldı.

Tamer
Tamer
07 Mart 2025 19:41

2 ay sonunda ürün için iade kararı verebildi çok şükür Delonghi ve servis. Şimdi de Trendyol iade sürecini bekleyeceğiz 2 hafta da o sürer!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sebahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahve Makinesi Alışverişinde Değişim Krizi

profile
Sebahat
17 Ocak 2025 16:38
5.297
5
Celalettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzayan Tamir Süreci Ve Parça Temini Sorunu

profile
Celalettin
08 Mart 2025 17:57
7.373
Uzayan Tamir Süreci Ve Parça Temini Sorunu
Uzayan Tamir Süreci Ve Parça Temini Sorunu
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Delonghi Kahve Makinesi Arızası: Uzayan Servis Süreci Ve Güven Kaybı

profile
Özgün
17 Mart 2025 13:01
10.162
Delonghi Kahve Makinesi Arızası: Uzayan Servis Süreci Ve Güven Kaybı
delonghi-kahve-makinesi-arizasi-uzayan-servis-sureci-ve-guven-kaybi-1.pdf

Kahve Makinesi Tamir Edilmedi, Fazla Ücret Talep Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
İsmail
23 Eylül 2025 16:58
1.921
kahve-makinesi-tamir-edilmedi-fazla-ucret-talep-edildi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Kahve Makinesi Arızalı Çıktı İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

profile
23 Ekim 2025 23:51
4.619
Sıfır Aldığım Kahve Makinesi Arızalı Çıktı İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru