to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Fatura Sorunu Ve Teknik Servis Desteği Eksikliği
Akasya AVM (İstanbul Anadolu yakasında) Delonghi mağazasından almış olduğum kahve makinesi 1 yıl dolmadan bozuldu. Satın aldığımız günden beri bize fatura gönderemediler ( neden gönderemediklerini açıklayamıyorlar) şimdi bozulan makine teknik servise ücret ödeyerek yaptırabilmem için faturaya ihtiyacımız var. Ürünü aldığımız yere gittik vermediler, talep açtılar. Sistemde bir sürü talebimiz var ama kimse dönmüyor. Faturayı alıp kahve makinemizin tamir edilmesini istiyoruz fakat hiçbir şekilde bize destek olunmuyor.
Gelişme
Delonghi Kahve Makinesi Fatura Sorunu Ve Teknik Servis Desteği Eksikliği Akasya AVM (İstanbul Anadolu yakasında) Delonghi mağazasından almış olduğum kahve makinesi 1 yıl dolmadan bozuldu. Satın aldığımız günden beri bize fatura gönderemediler ( neden gönderemediklerini açıklayamıyorlar) şimdi bozulan makine teknik servise ücret ödeyerek yaptırabilmem için faturaya ihtiyacımız var. Ürünü aldığımız yere gittik vermediler, talep açtılar. Sistemde bir sürü talebimiz var ama kimse dönmüyor. Faturayı alıp kahve makinemizin tamir edilmesini istiyoruz fakat hiçbir şekilde bize destek olunmuyor. Ayrıca stanttan alındığı için faturalara ulaşmak zor oluyormuş. Hangi satış kanalından ürün alınırsa alınsın, satış sonrası destek aynı olmalıdır fakat arkadaşlar maalesef destek olamıyor. Sadece talep alıp bekletiliyor.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Sorunum için hala çözüm sağlanmadı. Satış sonrası destek kısmı çok kötü. 1aydır faturamı veremediler. Ürünü satın aldığımız günde verememişlerdi. Teknik servis imkanı da sunulmuyor.
