İlk Günden Arızalı Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi

13 Mayıs’ta Media Markt’tan Delonghi Magnifica Evo model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ertesi sabah kurup denemek istediğimde yalnızca 2 fincan kahve yaptıktan sonra makine kırmızı uyarı ışıklarını yakarak durdu, su vermedi, kahve öğütmedi ve hiçbir şekilde çalışmadı.

Makineyi aldığım mağazaya götürdüğümde, ürünü kendimin yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Kendi imkanlarımla ürünü servise teslim ettim ve makine yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Servisten bilgi olarak makinede su pompası arızası olduğu, bu arızanın giderilip ürünün onarıldığı söylendi ve aynı makine bana tekrar teslim edildi.

Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ilk günde arıza vermiş olmasını ve buna rağmen değişim ya da iade yapılmamasını kabul etmiyorum. İlk günden su pompası arızası çıkan bir makineye para vermiş, yani arızalı çıkmış bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmış oluyorum. Sıfır aldığım kahve makinem için onarım değil, yeni ürün değişimi talep ediyorum.