to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Magnifica Evo Kahve Makinesinde Kireç Uyarısı Ve İade Talebi
Dün akşam saat 21.25’te Antalya Mall of Media Markt şubesinden Delonghi Magnifica Evo tam otomatik kahve makinesi satın aldım ve 18.440 TL ödeme yaptım. Ürün kapalı kutu olarak verildi, herhangi bir outlet ya da teşhir ürünü değildi.
Eve gelip kutuyu açıp ilk kez çalıştırdığımızda makine kahve yapmak yerine hata vererek durdu ve ekranda kireç uyarısı çıktı. Sıfır alınan, daha ilk kullanımda böyle bir uyarı veren bir ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili yetkili servis Aksoy Elektronik ile görüştük, eşim oraya gitti ve “döneceğiz” denilerek beklemeye alındık. Ancak ben tamir, bakım ya da onarım istemiyorum; daha ilk günden sorun çıkaran bir makineye güven duymam mümkün değil.
Media Markt’tan satın aldığım bu Delonghi Magnifica Evo kahve makinesinin hiçbir şekilde tamir sürecine sokulmadan, doğrudan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı diğer mercilerde arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Pardon da bu bir çözüm mü ben paramı istiyorum. 7 gün bekleyeceğim diye mi satin aldım sıfır ürünü! Ayrıca her yerde bu ürünle ilgili aynı şikayet var! Farkindamsnz?
Ezber yazi değil, hızlı ve çözüm odaklılık bekliyorum. Markanıza yakışır olmalı
Hızlı çözüm lütfen
