to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kahve Makinesi Ücreti Bankaya Yansımıyor, Taksit Borcu Devam Ediyor
Delonghi markalı bir kahve makinesi satın aldım ancak vaat edilen sürede ürün elime ulaşmadığı için ürünü iade ettim. 16.03.2026 tarihinde saat 10:51’de gerçekleştirilen iade işlemime ve ts160318900 numaralı siparişime rağmen, ürünün bedeli bankaya hâlâ geri ödenmediği için taksitlerinin borcunu ödemeye devam ediyorum.
İade işlemim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen param banka hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sürece dair net bir bilgi verilmedi.
Ben, 16.03.2026 tarihli iademin bedelinin ilgili bankaya derhal iletilmesini ve kart borcumun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ürün eve gelecekmiş öyle iade olacakmış kardeş 1. Zaten ürün gelmediği için iade oldu 2. Bu sistemden iade et neden var o zaman? Kullanıcıya Sistemden iade et modu açık ama ne ürün var ne para var ortada dolandiricilikbu
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
Belirttiğiniz telefonlar çözüm sunmuyor Çağrı açıp durumu anlattığım halde işleminiz bankaya iletildi diye yalan yanlış bilgi veren müşteri temsilcilerinizden şikayetçiyim
