to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce kahve makinesini aldığım Delonghi markasının satış sonrası desteği olmaması sebebiyle sorun yaşıyorum. Ürün tam bir yıldır 'su dağıtıcısını takın' uyarısı sebebiyle bana çok zorluk yaşatıyor. Bu markanın kahve makinesine bunca para verip satış sonrasında hizmet alamıyor olmak gerçekten büyük sıkıntı. Keşke satış sonrası hizmetleri daha iyi olan, daha çok tercih edilen markaları seçseydim. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve ben çağrı merkezinden ya da herhangi bir yerden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kullanım kılavuzundan hiçbir şey anlaşılmıyor. Muhatap başlangıç için iyi görünüyor ama ürünü aldığımızda bir sorun yaşadığımızda destek alacağımız tek bir birim bile yok!
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Delonghi eletta explore marka kahve makinesi aldık. Su dağıtıcısını takın uyarısı veriyor. Uyarı ne yaptıysam düzelmedi. Media Markt ı arıyorum muhat...
Henüz alalı 1 yıl olmayan Delonghi marka BCO421. S model kahve makinesi altından su damlatıyor. Bunun için garanti kapsamında yetkili servise götürdüm. 15 gün serviste bekleyen cihaz en sonunda yapıldı dendi ve gidip teslim aldım. Şimdi denediğimde tekrar altından su akıtmaya devam ettiği görülmekte...
Delonghi kahve makinemizi çeyiz için düğün öncesi Teknosa mağazasından satın aldık. Sonrasında evde kullanım için paketinden açtık ve gerekli talimatlar sonrası başlattık. İlk çalıştırmada bütün su haznesindeki suyu alttan boşalttı. Teknosa'ya götürdük, garanti sürecini ve değişim talebinde bulunduk...
2017 yılında satın almış olduğum Nescafe Dolce Gusto – Delonghi marka kahve makinem şu anda çalışmıyor. Teknik destek almak amacıyla Delonghi servisleriyle iletişime geçtiğimde, bu modelle ilgilenmediklerini ve servis hizmeti vermediklerini öğrendim. Bu durumda muhatap olabileceğim yetkili bir biri...
Delonghi kahve makinesi aldık 2 ay önce. Toplasan 1 ay bile kullanmadık, sıcak su bölümü çalışmıyor. Garantiye yolladığımızda haznenin bolca temizlenmesi gerektiğini söylediler. Ürünü tekrar eve aldık. Sıcak su düğmesine bastığımızda yine uyarı ile karşılaşıyoruz. Böyle kötü bir ürün olamaz.
Yorumlar