to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi
Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Değişim Talebi
16.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından satın almış olduğum De’Longhi magnifica Plus marka tam otomatik kahve makinesi kullanımımın ilerleyen sürecinde ekran ve dokunmatik arızası vermiştir. Söz konusu arıza nedeniyle 26. Mart. 2026 tarihinde yetkili servise başvuruda bulundum.
Ancak aradan geçen bir aylık süreye rağmen ürünümün onarımına ilişkin herhangi bir geri dönüş tarafıma yapılmamış, parça temini süreci tamamlanmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Bu durum, hem ürün kullanım hakkımı kısıtlamakta hem de tarafıma ciddi bir mağduriyet yaşatmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, makul süre içerisinde onarımın sağlanamaması durumunda tüketicinin seçimlik hakları doğmaktadır. Bu doğrultuda;
Ürünümün yenisi ile değiştirilmesini,
Aynı modelin temin edilememesi halinde ise bir üst modelinin tarafıma verilmesini
talep ediyorum.
Ücret iadesi talebim bulunmamaktadır. Öncelikli beklentim, satın almış olduğum ürünün sorunsuz çalışan muadili ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Talebime ilişkin sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica eder, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
Ad Soyad:Firdevs Füsun B******
İletişim Bilgileri:0505*****95
Tarih:28.04.2026
E-mail: f****@hotmail.com
14.12.2024 Tarihinde Media Markt mağazasından aldığımız Delonghi marka tam otomatik kahve makinesi kendi kendine çalışıp kapanması sebebiyle 04.02.2026 tarihinde Antalya/Muratpaşada bulunan Delonghi yetkili servisi olan Akay ev aletlerine bıraktık. Çip sorunu olduğu için merkeze gönderildi, 16.03 ta...
Merhaba, 19/09/2024 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Delonghi magnifica Plus ECAM320.70. TB Tam Otomatik Kahve Makinesi şubat ayında bozuldu. Cihazımı açılmıyor ve kendi kendine kapanıp açılıyor. 27/02/2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa Yörük Ticaret Delonghi/Fakir yetkili servisine ciha...
07.11.2024 tarihinde Delonghi marka Magnifica Plus model kahve makinesini 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz garanti süresi dolmadan, yaklaşık 1–4 Ocak tarihleri arasında arızalandı. Cihazın ekranı açılmıyor, kendi kendine açılıp kapanıyordu. Ürünün garanti süresi 07.11.2026 tarihinde sona e...
Tarafımdan satın alınan De’Longhi Magnifica Plus marka/model kahve makinesi, satın alma tarihinden yaklaşık 45 gün sonra arızalanmıştır. Ürün yetkili servise gönderilmiş ve yapılan inceleme sonucunda servis tarafından iade uygundur şeklinde rapor düzenlenmiştir. İlgili servis raporu ve fatura tarafı...
Yorumlar