to read complaints and reviews, or file yours.De’Longhi Kahve Makinesinin Dokunmatik Arızası Ve Uzayan Tamir Süreci Nedeniyle Değişim İsteği
De’Longhi kahve makinesi Plus modelimi 11 Aralık tarihinde teknik servise teslim ettim. Şikayetleri incelediğimizde bu modeldeki dokunmatik arızasının kronik bir hata olduğu açıkça görülmektedir. Bu nedenle tamir sürecinin uzaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırmıştır. Aynı arızanın tekrar etme ihtimali yüksek olduğu için tamir yerine ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yasal haklarım gereği kronik arızalı ürünlerde değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Arkadaşlar aradı beni parça tedariği bekleniyor dediler. Yarın size mail yoluyla bilgilendirme yapacağız dediler. Ama ne gelen mail var ne bilgi veren.
Arkadaşlar aradı ürünün parça tedariğinin olmadığını söylediler. Bundan dolayı ürünün fatura tutarıyla birlikte iade edileceğini söylediler. Aynı ürün Media Markta 35.000₺ olmuş. Ben ürünü aldım 25.000₺ ye aynı ürünü alamıyorum. Bir de kendilerinde bu ürünün 0 paketi de yok. Olan yine tüketiciye müşteriye oldu. Bir daha kesinlikle bu ürünü kullanmayacağım. Kesinlikle bu markayı bir daha tercih etmeyeceğim.
