to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025 tarihinde De’Longhi Magnifica Plus kahve makinemi İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Dost ArGe teknik servisine teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır cihazımla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum ve süreç hakkında sürekli belirsizlik yaşıyorum.
Servisi aradığımda, sanki sorun bende ya da suçlu benmişim gibi bir üslup ile karşılaşıyorum. De’Longhi müşteri hizmetlerini aradığımda ise sisteme erişemediklerini, parça sayımı olduğunu, fabrikanın kapalı olduğunu söyleyerek sürekli ileri tarihlere yönlendiriyorlar. Talep numaram 102543288 olmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir somut bilgi verilmemesi ve çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Tarafıma, cihaz 1 ay içinde yapılmazsa değişim yapılacağı bilgisi verilmişti. Süre dolmuş olmasına rağmen hala net bir dönüş alamadığım için artık ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
2025 tarihinde almış olduğum De Longhi Magnifica Plus otomatik kahve makinesinin bozulması üzerine, garanti süresi kapsamında bulunduğumuz ildeki teknik servise 5 Haziran tarihinde teslim ettim. Bu geçen süre içerisinde, gerek De Longhi müşteri hizmetleri gerekse Eraysan teknik servisi, 20 iş günü o...
Delonghi marka kahve makinemi 4 Aralık Perşembe günü İstanbul Kadıköy’de yetkili servise teslim ettim; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. 102535427 form numaralı hizmet kaydıyla takip etmeye çalışıyorum fakat kahve makinem adeta ortada yok; ne ürünümü kullana...
2024 Aralık ayında Media Markt’tan yaklaşık 23.500 TL ödeyerek Delonghi ecam32070 Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden bu ...
30 Kasım 2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Media Markt mağazasından De Longhi Magnifica Plus tam otomatik espresso kahve makinesi satın aldık. Ürünü sıfır olarak almamıza rağmen, henüz 1 hafta dolmadan cihaz su haznesinden su almamaya başladı ve kahve yapamaz hale geldi. Bu nedenle 09.12.202...
Mart 2025'de De Longhi Magnifica Plus Kahve Makinesi satın aldım. 1 ay geçmeden arızalandı ve servise gitti. Değişim kararı çıktı. Aynı modelin yenisi ile değişim yaptık. Fakat Aralık ayında başka bir arızadan dolayı 22 Aralık tarihinde tekrar servise götürmek zorunda kaldık. Yani 9 ay içinde 2. Kez...
Yorumlar