Delonghi Ekmek Kızartma Makinesinin Kart Parçası Yok Diye Tamir İmkânsız

Delonghi ctov2003. Gr model ekmek kızartma makinesini yaklaşık 7–8 yıl önce Eskişehir Espark Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün arızalanınca Eskişehir’deki yetkili servis olan Prestij Elektronik’e götürdüm. Kontrol sonrası kart arızası olduğu, bu parçanın artık üretilmediği ve bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceği söylendi.

Aynı markanın benzer ekmek kızartma makineleri hâlâ piyasada satılırken, bu kadar temel bir kart parçasının hiçbir şekilde temin edilemediği söylenmesini inandırıcı bulmuyorum. Sonuçta bu karmaşık bir teknoloji değil, basit bir ekmek kızartma makinesi kartı ve ben ücreti karşılığında onarım yapılmasını özellikle talep etmiş durumdayım.

Delonghi markasından, bu model için yedek kart parçasının temin edilmesini ve cihazımın makul bir bedelle tamir edilmesini istiyorum. Ücretli tamire razıyken, “parça yok, tamir olmaz” denilerek hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.