to read complaints and reviews, or file yours.Beymen'den Alınan Delonghi Kahve Makinesinin Su Haznesi Çatlak Geldi: Ücretsiz Değişim Talebi
14 Şubat 2026 tarihinde Beymen’den Delonghi Eletta Explore 450.65. S model kahve makinesini satın aldım, ürün 17 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığım anda su haznesinin çatlak olduğunu fark ettim, yani ürün bana hasarlı şekilde ulaştı.
Durumu Beymen ile paylaştıktan sonra Delonghi tarafından arandım ve servis sürecine yönlendirildim. Ürünü ilk açtığım anda haznesi çatlak çıktığı için servisle uğraşmak istemiyorum ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Fabrikadan veya depodan hasarlı şekilde çıkmış bir parça için ek bir prosedüre sokulmak yerine, sorunun hızlıca ve pratik bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Sipariş numaram BEY20260213-13021870’dir. Talebim, yalnızca çatlak olan su haznesinin ücretsiz ve hızlı bir şekilde yenisi ile değiştirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Delonghi tarafından hızlı dönüş ve ilgi alaka için çok ama çok teşekkür ederim. Mükemmel hizmet. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ayrıca teşekkürlerimi sunarım. Sorunum en kısa sürede giderilmiştir.
Hızlı ve çözüm odaklı desteğiniz için çok teşekkürler
Maalesef özür için erken davranmışım 12 gündür problem çözülmedi. Delonghi pişmanlık almadan önce bir daha düşünün
