to read complaints and reviews, or file yours.1 Ay Önce Aldığım Delonghi Kahve Makinesi Sürekli Arıza Veriyor
1 ay önce İzmir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığımız Delonghi magnifica Evo kahve makinesi süt köpürtmüyor.
22.04.2024 tarihinde Delonghi markasına güvenerek, gözümüzle görelim Media Markt tan alalım pahalıda olsa diyerek aldığımız kahve makinesi ilk uyarısını 18.05.2024 tarihinde verdi. Arıtma su kullanmamıza rağmen kireç uyarısı verdi. Temizlemeye çalıştık kılavuzunda yazan şekilde olmadı. Ayrıca cappucino yapmak istediğimizde farklı miktarlarda kahve vermeye başladı. 28.05.2024 Delonghi yetkili servisine kendimiz makineyi götürdük şikayetlerini anlattık. Aynı gün geri aldık. Tamir edildiği söylendi fakat sadece kireç uyarısı sönmüştü. Makine şimdi de süt köpürtmüyordu. Yetkili servis yarım yağlı soğuk süt kullanmamızı söyledi. Zaten öyle kullanıyoruz. Bunca parayı köpüksüz sütlü kahve içmek için ve sürekli yeni arıza yaşamak için mi verdik. Paramın iadesini talep ediyorum. Delonghi markasını da önermiyorum asla.
İlk görseldeki fatura kahve faturasıdır. Kahve makinesinin faturasını görsele ekledim.
Servis için açtığımız şikayet belgesi ektedir.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
İstanbul Delonghi merkezden aranıp bana makineyi farklı bir yetkili servise götürmem gerektiği söyleniyor. Ben 1 ay önce aldığım makineyi kendi imkanlarımla kollarımda taşıyarak servis servis mi dolaşacağım? Çözümünüz bu mudur? Satış sonrası hiçbir desteği olmayan bu firmadan ürün alımı yapmayın.
