to read complaints and reviews, or file yours.ŞİRİNE-TİCARET Dell (Arızalı Ürün)
Hepsiburada.com aracılığı ile şirine-ticaret den 23/04/2024 Tarihli 0625042431 sipariş numaralı Dell İnspiron 3520 Intel Core İ5 1135G7 8 GB 512 GB SSD Ubuntu 15,6 FHD 120 Hz taşınabilir Bilgisayarı aldım.
Yeğenime hediye olarak alıp da götürmem nedeniyle, 15 günlük iade süresini geçirdim. Bilgisayar Kusurlu çıktı. Batarya da sıkıntı var. Bilgisayar Fişe takılı olarak çalışıyor. Dell servisi ile online bağlantı kurularak kusurlu ürün olduğu tespit edildi. Parça değişimi yapılması teklif ediliyor.
Satın aldığım şirine- ticaret ile görüştüğümde kendileri ile ilgisi olmadığını, Dell Firması ile bu sorunun çözülmesi gerektiği söylendi, şirine-ticaret tarafından satış yaptığı kusurlu ürün için, muhatabınız Dell şirketidir denildi.
Ben kusurlu bilgisayarın parça değişimini değil, ürün değişimini talep ediyorum. Muhatap bulamıyorum.
Bilgisayarın eksik parçasını (Batarya) Dell servisi eve getirecek. Şirketler kusurlu ürününün arkasında durmuyor. Bataryası eksik ise, bu bilgisayarı alıp, değişim yapmanız gerekiyor.
Dell servisi Batarya yı getirecek ve batarya çalışmıyor diye tutanak tutacak. Telefona Dell Servisi ile görüşüldü ve satın aldığınız Şirketin şirine ticaret 'in bu değişimi yapması gerekiyor denildi. Dell şirket donanımsal her şeyi karşılıyor dedi. Satıcı Firma olan şirine ticaret sattığı ürünün arkasında durmuyor. Diyeceklerim bu kadar. Benim için sağlam güvenilir bir firma değildir. Hepsiburada satıcı Puanı ne kadar yüksek olursa olsun. Benim için puanı sıfırdır.
