to read complaints and reviews, or file yours. 
04/07/2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Tekra Market satıcısından Dell Vostro 15 3515 model laptop satın aldım (Sipariş No: 763 738 915). Ürünü teslim aldığım günden itibaren klavyede "ı" tuşu yerinden çıkacakmış gibi duruyordu ve touchpad çoğu zaman çalışmıyordu. Cihazı yaklaşık 1 yıl boyunca, masaüstünde ve sabit olarak, oldukça dikkatli bir şekilde kullandım. Kullanıcı kaynaklı hiçbir hasar söz konusu değildir.
Zamanla cihazın sol menteşesinde de sorun oluştu. İnternette yaptığım araştırmalarda bu modelde menteşe sorununun kronik olduğunu ve garantisi devam eden cihazlarda bile yüksek ücretler talep edildiğini öğrendim. Dell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazı BDH servisine fiyat teklifi için teslim etmem gerektiği, sadece arıza tespiti ve fiyat bilgisi için 2000 TL servis ücreti alınacağı belirtildi. Cihazı satın aldığım günden bu yana çok az ve özenli kullandım; ancak ilk günden beri klavye ve touchpad sorunları vardı. Garanti süresi bittikten sonra ise menteşe sorunu ortaya çıktı ve Dell ile servis destek olmadı.
Ürünü 4999 TL ödeyerek aldım. Şu anda cihazın neredeyse satış fiyatı kadar bir ücretle onarım yapılması isteniyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
1 yıl önce alınan Dell vostro laptopumuzun menteşesi hiçbir zorlama olmamasına rağmen kırıldı. Şirkette masaüstünde kullanılan bir ürün. Sadece kapağı açılıp kapatılıyor. Ürünün garantisi var. Servise gönderdik. 5900 TL masraf çıkardılar. Üründeki menteşe hatasının kronik olduğu diğer şikayetlerden ...
Dell Vostro 5402 laptopumun sağ menteşe parçası, normal açılış esnasında birleştiği yerden ayrılmış durumda. Herhangi bir darbeye ve zorlamaya maruz kalmadan, garanti süresi içinde bu şekilde ayrılması, parçanın üretiminde kronik bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Bu nedenle, garanti kapsamında üc...
Merhaba 2021 yılında aldığım Dell g3 15 marka bir laptop aldım. 1. Yılın sonunda garanti kapsamında Dell servisi BDH Bilişim de ana kart değiştirildi. Aradan 1 yıl geçtikten sonra tekrar ana kart değiştirildi. Garanti bittikten 6 ay sonra ana kart yeni değişmişken yine arıza verdi. Yine BDH bilişime...
2021 yılında Vatan Bilgisayar İzmir Bornova Şubesi’nden satın aldığım Dell g515 Core i7-10750H model dizüstü bilgisayarımın tuş takımında tutukluklar oluştu. Garanti süresi dolduğu için Vatan Bilgisayar Bornova Şubesi Teknik Servisi beni yetkili servis olan BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne yönlendir...
Gpn Bilgi Teknolojileri şirketinden Trendyol e-ticaret platformu üzerinden aldığım Dell G15 5510 model dizüstü bilgisayarımı 24 Ağustos 2022 tarihinde satın aldım. İlk etapta sorunsuz çalışmasına rağmen, daha sonra güç problemi yaşamaya başladım ve bıos üzerinden ac adaptörün tanımlanamadığı uyarısı...
Yorumlar