to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 Pazartesi günü İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan İslam Center isimli yerde dizüstü bilgisayarımı Dell marka bir dizüstü bilgisayar ile değiştirdim. Kendi eski dizüstü bilgisayarımın değeri 3.000 TL iken, yeni aldığım bilgisayar için bana toplam 12.000 TL fiyatı söylendi ve aradaki 9.000 TL farkı ödedim. Kendilerine iyi niyetle ve güvenerek alışveriş yaptığım için o anda ne fiyatını ne de özelliklerini ayrıntılı biçimde kontrol etmedim.
Satın alma işleminden sonra farklı mağazalara giderek aynı veya benzer özelliklerdeki dizüstü bilgisayarların fiyatlarını sorduğumda, aldığım bilgisayardan 4.000–5.000 TL daha düşük fiyatlara satıldığını öğrendim. Bu durum üzerine ürünün piyasa değerinden çok daha yüksek bir fiyata satıldığını fark ederek iade etmek için İslam Center ile iletişime geçtim.
İade talebimi ilettiğimde, benden 1.000 TL kesinti yapacaklarını söylediler. İade için böyle bir koşulu kabul etmediğimi, özellikle de fiyat konusunda zaten mağdur edildiğimi belirttim. Hem telefon hem de WhatsApp üzerinden kendileriyle defalarca, dostane şekilde konuyu çözmeye çalıştım. Yaklaşık on beş dakika süren bir görüşme sonrası 500 TL iade kesintisi teklifinde bulundular, ancak ben kendilerine sorunun bu olmadığını, aradaki fiyat farkının zaten en az 4.000 TL olduğunu ifade ettim. Buna rağmen dizüstü bilgisayarı iade ettiğimde ısrarla 1.000 TL kesinti uyguladılar ve mağdur olmama rağmen bu tutarı benden aldılar.
Bu süreçte tamamen güvenerek alışveriş yaptığım bir yer tarafından hem piyasa fiyatının üzerinde bir satışla hem de iade sırasında yapılan kesintiyle zarara uğradığımı düşünüyorum. Fiyat konusunda yanıltıldığım ve iyi niyetimin kötüye kullanıldığı kanaatindeyim. Bu nedenle, haksız yere kesilen 1.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dell marka Vostro serisi dizüstü bilgisayarımı yaklaşık bir yıl önce bir teknoloji marketten satın aldım ve cihazı ilk günden beri sürekli donma sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu defalarca Dell ile paylaşmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Instagram üzerinden yazdığım yorumlarım...
2020 yılın kasım ayında Dell marka bir bilgisayar aldım. Ürün elimize ulaştığında ekranında ışık sızıntısı olduğunu fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde ya evde tamir edebileceklerini ya da bilgisayarı değiştirebileceklerini söylediler. Ben de bilgisayarı değiştirmek istediğimi belirttim. Bu a...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Dell marka dizüstü bilgisayarımda aldığımın 20. Gününde ara sıra açılmama ara sıra kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. Konu ile ilgili Dell genel merkezi ve Vatan Bilgisayar ve distribütör firma Arena Bilgisayar ile 15 gündür yaptığım yazışmalar ve görüşmeler neticesin...
Teknosa'dan Dell marka dizüstü bilgisayar satın aldım ve ürünü alırken genişletilmiş garanti hizmeti satın aldım. Garantiyi satan çalışan, ürün kırılsa bile yenisiyle değiştirileceğini söyledi. Ancak ürünün ekran menteşeleri kırıldı ve çeşitli forumlardan yaptığım araştırmalarda bu marka ve modelin ...
15.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beta Plus satıcısından Dell 7630 model bir laptop satın alındı. Ürün, C**** İ**** tarafından benim için sat...
Yorumlar