to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Dell marka dizüstü bilgisayarımda aldığımın 20. Gününde ara sıra açılmama ara sıra kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. Konu ile ilgili Dell genel merkezi ve Vatan Bilgisayar ve distribütör firma Arena Bilgisayar ile 15 gündür yaptığım yazışmalar ve görüşmeler neticesinde bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Her gün ben ilgilenip aramasam geri dönüş bile yapmadılar. Dell Türkiye; bilgisayarım ile yaşadığım sorunu video görselleri ile paylaştığım ve bu görüntülerde bilgisayarın açılmadığı net bir şekilde göründüğü halde cihazı iade ya da değişim sürecine almayacaklarını belirttiler. Hatta konuyu istersem kaymakamlık, valilik ve Hakem Heyeti'ne de taşıyabileceğim söylendi. Cihazın açılmadığı çektiğim video görüntüsünde net bir şekilde göründüğü halde yeterli bir kanıt olmadığı Dell yetkilileri tarafından tarafıma söylendi. Henüz 20 gün önce aldığım ve yüksek bir ücret ödediğim Dell marka oyuncu bilgisayarımı 20 gün olmasına rağmen iade ya da değişim yapmamaları markanın ne kadar kalitesiz ve ürünlerinin arkasında durmadıklarının en bariz göstergesidir. Dell markası için tek söyleyeceğim ürünlerinin arkasında durmadıkları ve iş milliyetçisi gibi davranarak müşteriyi mağdur ettikleri gerçeğidir. Konunun takipçisi olacağım ve avukatım aracılığı ile bu işin peşini bırakmayacağımı belirtirim.
Süreçle ilgili Dell müşteri hizmetlerinden Mete Bey istersem kaymakamlık, valilik ve Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi gayet yakışıksız ve beni konuşturmaz bir üslup ile bana söylemişti. Sonucunda ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tahminimden kısa bir süre içinde Hakem Heyeti başvurum sonuçlandı. Kocaeli Vatan Bilgisayar cihazımı Hakem Heyeti sonucuna göre geri alarak ödediğim tutarı iade etti. Kocaeli Vatan Bilgisayar'ın süreçle alakalı iyi niyetine teşekkür ederim. Ancak Dell Türkiye müşteri hizmetleri sınıfta kaldı. Mete Bulgurcu (Client L1 Technical Support Engineer) konu ile ilgili yakışıksız tavrınızın doğru olmadığını bu sonuçlanma ile görmüşsünüzdür. Dell ürünlerini almadan önce tekrar tekrar gözden geçirmenizi tavsiye ederim. Zira Vatan Bilgisayar'a teşekkür eder Dell müşteri hizmetlerinin tavrı da bu markanın neden olumsuz olduğunun bir göstergesidir.
Vatan Bilgisayar'dan Aralık ayında Dell marka bilgisayar aldım. Bilgisayar ikinci ayda ekranında görüntü kaymasıyla arıza verdi. Vatan Bilgisayar'a götürdüm, bilgisayarı aldılar. Sonra yapıldı diye bir hafta sonra haber verdiler ancak yapmamışlar. Benim Dell'i aramam gerekiyormuş, bilgisayarı geri v...
Merhaba. Dell marka dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ekranda tuş izleri çıkmaya başladı. Üreticiye durumu bildirdim. 'Yerinde servisimiz var, merak etmeyin ancak bize bir resimle durumu bildirin' dediler. Bana bir e-posta gönderdiler. 'Bu postaya cevap olarak resiml...
Bursa Vatan Bilgisayar'dan 1 sene önce Dell marka laptop aldım. En fazla 10 kere kullandım. Son zamanlarda biraz aktif kullanayım dedim, şarj ve USB giriş hataları verdi. Ben de garanti kapsamında Bursa Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Bana 'Dell laptopu alamayız, siz göndereceksiniz' dediler. Sebebini ...
26.09.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla satın aldığım Dell marka bilgisayar ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün, satın alındıktan kısa bir süre sonra çeşitli sebeplerle 4 kez servise gitmek zorunda kalmıştır: 1. 27.04.2022 tarihinde bilgisayar mavi ekran hatası vererek kullanıla...
2024 yazında Ankara Forum AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Dell İnspiron 15 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım (cihaz etiketi: 302100020240, ödeme: VakıfBank kredi kartı). Satın aldıktan bir gün sonra bilgisayarda aşırı ısınma sorunu başladı. Birkaç ay sonra ise bilgis...
Yorumlar