Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İade Talebinin Reddedilmesi

09.05.2025 tarihinde Ordu Deichmann mağazasından satın aldığım Puma 8203027 model ayakkabının sol tarafında, kısa süreli ve az kullanılmış olmasına rağmen üst kısmında soyulmalar meydana geldi. Resimlerden de anlaşılacağı üzere ürün neredeyse yeni durumda.

Yaklaşık 15 gün önce bu problem nedeniyle mağazaya başvurdum. İncelemeye gönderilen ürüne hiçbir açıklama yapılmadan değişim veya iade talebim reddedildi. İki ay bile olmamış, üstelik yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde deforme olması ve ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ürünümün değişim ya da iadesini talep ediyorum.