Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Deichmann
  • Az Kullanımla Çatlayan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denildi Değişim Reddedildi
ID:34086341
5
Refika sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Az Kullanımla Çatlayan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denildi Değişim Reddedildi

profile
Refika
Deichmann
30 Ekim 2025 00:45
560
Refika'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

05.06.2025 tarihinde Antalya Manavgat Novamall Deichmann mağazasından 3.300 TL ödeyerek Puma 8209027 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca özel günlerde, toplamda yaklaşık 10 kez ve dikkatli şekilde kullandım; güneş ve suya maruz bırakmadım. Buna rağmen kısa süreli ve az kullanıma rağmen ayakkabının yüzeyinde çatlaklar oluştu.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim (Fatura/İnceleme No: Uj2025000007672). Ancak inceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Oysa ürünü özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması, malzeme veya üretim hatasına işaret etmektedir. Ayrıca ürün hâlâ 6 ay garantisi kapsamındadır.

Ürünümün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Deichmann Logo
Deichmann
30 Ekim 2025 10:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Deichmann Logo
Deichmann
31 Ekim 2025 11:32
Refika
Refika
31 Ekim 2025 11:57

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail
İsmail
Benzer Şikayeti Var

Benim sorun çözülmedi daha

İsmail
İsmail
Benzer Şikayeti Var

Aynı sorun

Az Kullanımla Çatlayan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denildi Değişim Reddedildi
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

İlk Giyişte Ciddi Ağrı Yapan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Rukiye
Deichmann
02 Eylül 2025 12:01
850

12Ağustos akşamı Antalya Manavgat Novamall AVM Deichmann mağazasından Puma up model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 14 Ağustos'ta sadece bir gün kullandım ve alt tabanından ciddi şekilde ayağımı ağrıttığını fark ettim. Ekstra tabanlık kullanmama rağmen ağrı devam etti ve ayakkabıyı tekrar giyemedim....

ilk-giyiste-ciddi-agri-yapan-ayakkabi-icin-degisim-veya-iade-talebi-1.jpg
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Derya
Deichmann
01 Ağustos 2025 23:03
320
"Teşekkürler"
Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Az Kullanılmış Ayakkabıda Dikiş Atması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
Çağla
Deichmann
17 Ağustos 2025 11:16
584

14.03.2025 tarihinde Sivas AVM'deki Deichmann mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve az kullanmama rağmen ayakkabının ön üst kısmında dikiş atması ve yırtılma meydana geldi. Ürünü garantiye gönderdim fakat inceleme sonucu, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün t...

az-kullanilmis-ayakkabida-dikis-atmasi-ve-garanti-reddi-magduriyeti-2.jpg
az-kullanilmis-ayakkabida-dikis-atmasi-ve-garanti-reddi-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Deichmann antalya Deichmann ayakkabı Deichmann değişim Deichmann garanti Deichmann iade Deichmann inceleme Deichmann mağazaları Deichmann puma
Benzer Şikayet Yaz