Kısa Sürede Su Geçiren Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebi


7 Ekim’de Ayvalık Deichmann mağazasından Highland Creek marka, 13114168 numaralı ve su geçirmez olarak belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken özellikle su geçirmez olup olmadığını sordum ve mağaza personeli tarafından su geçirmez olduğu söylendiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak aynı gün ayakkabılar tabanından su aldı ve ayaklarım tamamen ıslandığı için tekrar ayakkabı almak zorunda kaldım.
Dört gün sonra ürünü Edremit Novada Deichmann mağazasına götürüp durumu anlattım ve ürün incelemeye gönderildi. Bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat on gün sonra mağazaya gittiğimde, SMS gelmeden incelemenin tamamlanmadığını belirttiler. Ürün inceleme kağıdımı kaybettim ve bir aydan uzun süredir herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Mağazayla tekrar iletişime geçtiğimde de herhangi bir sonuç alamadım ve sorgulama yapılamadığını söylediler.
Ayakkabının ücretini kredi kartı ile 2299 TL olarak ödedim ve faturam mevcut. Ürünün iade veya değişim hakkımın devam ettiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

Ankara MetroMall Deichmann mağazasından satın aldığım Victory marka, garantili ve su geçirmezlik işlemi yaptırdığım çocuk ayakkabısı, belli bir süre sonra deforme oldu ve çocuğumun su geçirdiğini söylemesi üzerine mağazaya garanti kapsamında inceleme için götürdüm. Ancak ürün inceleme sonucunda 'üre...
01.10.2024 tarihinde Deichmann Maltepe Park AVM mağazasından ürün kodu: 13139047 'Highland Creek' markalı Trekking Ayakkabı aldım. 21.12.2024 tarihinde ilk yağmurlu havada giydiğimde ayağımın su aldığını, ayakkabının su geçirdiğini tespit ettim. Ayaklarım su içinde kaldı, özellikle internetten 'Trek...
26.07.2025 tarihinde Edremit Novada Deichmann mağazasından, seri numarası 628675 ve ürün numarası 12201028 olan bir ayakkabı satın aldım. Sadece bir saatlik kullanım sonrasında ayaklarımda ciddi şekilde su toplaması meydana geldi. Bunun üzerine, ertesi gün yani 27.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya ge...

Yorumlar