to read complaints and reviews, or file yours.Sepette30 Kuponu Yanlış Uygulaması Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Sorunu
Deichmann online mağazadan 5 Nisan tarihinde 11606290 numaralı siyah topuklu ayakkabıyı yaklaşık 1.720 TL ödeyerek satın aldım. “Sepette30” kuponunun sepette otomatik olarak uygulanacağını düşündüğüm için herhangi bir alan doldurmadım, ancak sonrasında kuponun manuel olarak yazılması gerektiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü indirimsiz, daha yüksek fiyattan almış oldum.
Hatanın ardından ürünü iade edip kuponu kullanarak tekrar indirimli şekilde satın almak istedim, fakat iade işlemini gerçekleştiremedim. Pazar günü olduğundan müşteri hizmetleriyle de görüşemedim ve şu an hem ürünü daha pahalıya almış durumdayım hem de bir çözüm üretemiyorum.
Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesi için, ilgili kupon indirimimin bu siparişe sonradan tanımlanmasını ya da iade ve yeniden indirimli alışveriş yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
