Nike Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Mağazanın İade Reddi

26.07.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Deichmann mağazasından 3.299,99 TL ödeyerek Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 2 ay boyunca kullandım ve bu süre sonunda ayakkabının arka iç kısmında ve sol köşesinde yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranma olması nedeniyle üründe üretim hatası olduğunu düşünerek 29.10.2026 tarihinde ayakkabıyı inceleme için aynı mağazaya teslim ettim.

İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen mesajda üründe üretim hatası bulunmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Mağazada da para iadesi talebimin reddedildiği, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ayakkabıyı kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullanmış olmama rağmen bu kadar belirgin yırtıkların oluşmasını ve ödediğim tutara göre bu kaliteyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün tekrar ve daha detaylı bir şekilde incelenmesini, 3.299,99 TL’lik ücretimin iadesini, bu mümkün değilse en azından değişim ya da kullanım sürem ve ayakkabının durumuna uygun makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.