Kısa Sürede Yırtılan Botta Üretim Sorunu Ve Değişim/İade Talebi

9 Ocak 2026 tarihinde Deichmann’dan Graceland marka bir bot satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra botun iç kısmında, özellikle arka astar bölgesinde yırtılma meydana geldiğini fark ettim. Ürünü normal koşullarda, günlük kullanımda giydim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum.

Elimde faturam mevcut olduğu için ürünü Deichmann’a götürerek değişim talebinde bulundum. İnceleme sonrasında tarafıma “tüketici hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak botun iç kısmındaki ve arka astarındaki bu yırtılmanın, kısa sürede oluşması nedeniyle üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu kararı kabul etmiyorum.

Bu nedenle botun yeniden değerlendirilmesini, mümkünse para iadesi ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.