to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Botunun Tabanı Kısa Sürede Yarıldı Ve Kullanıcı Hatası İddiası!
Deichmann Çanakkale Biga şubesinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım botları, 2025 kış sezonunda iki ay, 2026 kış sezonunda da iki ay olmak üzere toplam dört ay kullandım. 24.01.2026 tarihinde düz yolda yürürken botumun tabanından gelen sesle durup kontrol ettiğimde, tabanın yarıldığını gördüm.
Hemen satın aldığım mağazaya giderek ürünü incelemeye verdim ve 647023 numaralı inceleme/tadilat fişi düzenlendi. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak botu kullandığım süre oldukça kısadır ve bu kadar kısa bir kullanımda tabanın bu şekilde yarılması, görsellerde de görüleceği üzere, normal ve kabul edilebilir bir durum değildir.
Deichmann firmasının bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sorumluluk almamasından dolayı mağdur oldum. Üründeki hatanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve hatanın kabul edilerek ödediğim yaklaşık 2000–2500 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Burcu hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum, sorunumu kısa sürede çözdü 💞💞
