to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Puma Ayakkabılar Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Güvenimi Sarsıyor
06.09.2025 tarihinde Muğla Fethiye Erasta AVM’de bulunan Deichmann şubesinden Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yoğun olmayan, seyrek bir şekilde kullandım; toplamda 2 ay bile olmadan ayakkabının yan tarafları açıldı. Aynı dönemde kullandığım başka bir Puma botun da alt kısmı açıldı. İki üründe de bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamam, Puma markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben de ayakkabıyı Deichmann mağazası üzerinden 05.12.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. 12.11.2025 tarihinde tarafıma SMS ile kullanıcı hatası olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü kullanım şeklim ve süresi dikkate alındığında, sorunun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Hem Deichmann mağazasına hem de Puma markasına olan güvenimi kaybettim. 5.120,20 TL ödeyerek aldığım bu ürünün arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Merhaba mutlaka aramanızı bekliyorum. Teşekkür ederim
Teşekkürler
