to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann, Fethiye Erasta AVM
Merhaba, Muğla Fethiye Erasta AVM içinde bulunan Deichmann mağazasından görsellerde görünen Puma marka ayakkabıyı satın aldım. Rahat ve kaliteli bir ürün olması için bu kadar para ödedim; ancak ayakkabının yan kısımları ve tabanı çok rahatsız edici. Ev hanımı olduğum için ayakkabıyı satın aldıktan 1 hafta sonra dışarı çıkarken giydim ve 2 gün boyunca ayaklarım ağrıdı. Mağazaya giderek ayakkabıyı değişim veya iade etmek istediğimi belirttim. Hatta üstüne fazladan ücret ödeyerek başka bir ayakkabı alabileceğimi ifade ettim. Ancak mağaza, ayakkabıyı kendi departmanlarındaki inceleme ekibine gönderdikten sonra herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve ne değişim hakkı ne de iade talebimi kabul etti. Şimdi buradan durumu yazıyorum ve cevapları ne olacak hep beraber göreceğiz.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Kesinlikle Deichmann dan ayakkabı almayın müşteri hizmetleri de arıyor firmasını savunuyor. Burda aynı ayakkabı modeli için bir sürü şikayet var. Ama firma hâlâ üründe sorun yok, sorun sizde diyor. Ya bu kadar insan şikayet ediyorsa demek ki ürün de bir sorun var demiyorlar. Ben Puma gibi bir markanın tabanın bu kadar rahatsız edici olabileceğine inanmıyorum. Ayakkabı etiketini pumaya gönderip sorgulama yapabilirsek orijinal mi yoksa çakma bir ürün mü göreceğiz.
