to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Deichmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Puma marka sneaker satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının tabanı sadece 2 ay içinde yırtıldı. Yüksek fiyata satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve arkasında durulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ağustos, eylül ve ekim ayları boyunca ayakkabıyı garantiye göndermek ve inceletmek için defalarca kez uğraştım ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ürünü Gaziantep Prime Mall AVM’deki Deichmann mağazasına götürdüğümde, mağaza çalışanları ayakkabının bu şekilde kullanılmasının normal olmadığını, bu ürünün iade olması gerektiğini açıkça söylediler. Buna rağmen teknik ekip iade talebini kabul etmedi ve sorunu tamamen kullanıcı hatası gibi gösterdi.
Aynı ürünle bu kadar kısa sürede bu sorunu yaşamama ve mağaza personelinin de iade olması gerektiğini belirtmesine rağmen, teknik ekibin bu tavrı beni mağdur etti. İnceleme sürecine ait 2025227088809 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı değerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Deichmann Gaziantep Sankopark mağazasından aldığım Puma marka ayakkabının iç astarında, sadece iki haftada yırtılmalar ve delinmeler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp şikayetimi ilettim. Mağaza personeli, bu ayakkabıyı alırken ortopedik taban da almam gerektiğini söyledi. Böyle bir zorunluluk olamaz. D...
Deichmann Mall Of İstanbul mağazasından Puma marka erkek spor ayakkabısı satın aldım. Her iki ayakkabının tabanında delinme ve iç astarın yırtılması sorunu yaşamama rağmen, mağazaya götürdüğümde ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm s...
Deichmann mağazasından Puma marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 2 ay önce aldım kış olduğu için her gün ayakkabıyı giyme fırsatım olmadı. Hafta da en fazla 2 3 defa giydiğim bir ayakkabının iç kısmında deformeler oldu 2 ay lik bir ayakkabıda bu türlü olaylar normal mi? Ayakkabının, tabanı az kulla...
Yorumlar