Deichmann Süet Ayakkabıdaki Erken Bozulma Ve Garanti Reddi

30 Aralık 2025 tarihinde Markantalya AVM’deki Deichmann mağazasından yaklaşık 2.800 TL ödeyerek süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz 1 ay bile olmadan, ayakkabıya uygun temizleyicilerle özenli bir şekilde temizlememe rağmen süetin dokusu bozuldu ve rengi soldu.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü Adana’da garantiye verdim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak ayakkabıyı çok kısa süredir kullanmama ve ürüne uygun bakım yapmama rağmen bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Şikayetimi desteklemek için ayakkabının mevcut haline ait fotoğrafları da ekledim.

Deichmann’dan, süredeki kısalık ve yaşanan deformasyon dikkate alınarak ayakkabım için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.