to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Süet Ayakkabıdaki Erken Bozulma Ve Garanti Reddi
30 Aralık 2025 tarihinde Markantalya AVM’deki Deichmann mağazasından yaklaşık 2.800 TL ödeyerek süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz 1 ay bile olmadan, ayakkabıya uygun temizleyicilerle özenli bir şekilde temizlememe rağmen süetin dokusu bozuldu ve rengi soldu.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü Adana’da garantiye verdim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak ayakkabıyı çok kısa süredir kullanmama ve ürüne uygun bakım yapmama rağmen bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Şikayetimi desteklemek için ayakkabının mevcut haline ait fotoğrafları da ekledim.
Deichmann’dan, süredeki kısalık ve yaşanan deformasyon dikkate alınarak ayakkabım için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
