Deichmann Puma Ayakkabısında Üretim Hatası: Alt Taban Boşluğu Ve Ses

Bursa Downtown AVM’deki Deichmann mağazasından 13 Temmuz’da Puma beyaz kalın taban bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ayakkabının alt tabanında hava boşluğu oluştu, yürürken de belirgin bir ses çıkarmaya başladı. Bu durum tamamen üretimle ilgili bir sorun olmasına rağmen, ben normal kullanım dışında ekstra bir darbe veya yanlış kullanım yapmadım.

Ayakkabıyı önce incelemeye gönderdim ancak üretim kaynaklı bir hasar olmadığı yönünde olumsuz mesaj aldım. Bunun üzerine bugün tekrar mağazaya giderek ikinci kez hasar kaydı açtırdım. Aynı sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesinden ve sorunun giderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ayakkabının alt tabanındaki hava boşluğu ve ses problemi dikkate alınarak, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.