to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann’da Satın Aldığım Puma Ayakkabının Hızlı Yıpranması Ve İade Reddi
Trabzon Forum AVM’de bulunan Deichmann mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı 6 ay bile olmadan iç taban ve astar kısmında yırtılma ve deformasyon oluştu.
Ürünü inceleme ve iade talebiyle mağazaya götürdüm ancak tarafıma bunun kullanım hatası olduğu, iade ya da değişim kabul edilmeyeceği söylendi. Kısa sürede bu şekilde yıpranan ve markasına göre ciddi bedel ödediğim bir ayakkabının bu kadar kolay deformasyon göstermesini ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabının tekrar değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak görülmesini ve iade ya da değişim işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
