Ayakkabı Patladı, İnceleme Süreci Uzadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

11/10/2025 tarihinde Deichmann mağazasından aldığım Nike 1 marka (ürün kodu: 8405190 1 |45 |03|1|) ayakkabının ön kısmında, satın aldıktan sadece 1 ay sonra patlak oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini, işlemin 10 iş günü içinde sonuçlanacağını belirttiler. Ayakkabıyı teslim ettiğimde bana 499323 numaralı teslimat fişi verildi.

Ancak belirtilen sürede tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. 2 hafta sonra mağazaya tekrar gidip sorduğumda hâlâ bir gelişme olmadığını söylediler. Bugün itibarıyla 3 hafta geçti ve hâlâ herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünü teslim ederken, fiş olduğu sürece yardımcı olacaklarını söylemişlerdi.

Mağduriyetimin giderilmesini, inceleme süreciyle ilgili net bilgi verilmesini ve gerekiyorsa ürün değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.