Deichmann Mağazasında Renk Değişen Adidas Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

08.05.2026 tarihinde Yalova Vega AVM’de bulunan Deichmann mağazasından Adidas marka beyaz erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sararmaması için mağaza personeli özellikle önerdiği için “inbox” isimli bir kaplama işlemini de ayrıca yaptırdım, bunun yanında mağazadan köpük ve temizleme spreyleri de aldım. Ancak ayakkabı daha bir hafta dolmadan beyaz rengini kaybedip griye döndü ve üzerindeki kirler hiçbir şekilde çıkmıyor.

21.05.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek sorunun çözülmesini talep ettim. Bugün mağazaya gittiğimde ise sadece inbox kaplama ücreti olan 200 TL’nin iade edilebileceği, ayakkabının ise bana geri verileceği söylendi. Ben bu teklifi kabul etmedim, ayakkabıyı mağazada bıraktım ve açıkça değişim talep ettiğimi belirttim.

Ayakkabı için 4.200 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede rengi bozulan, kirleri çıkmayan bir ürünle karşılaşmak istemezdim. Mağaza tarafından düzenlenen inceleme tutanağının numarası 475670’dir. İnbox ücretinin iadesi benim için yeterli değildir; ayakkabının yenisi ile değişimini ve Yalova Vega AVM’deki Deichmann mağazasının konu ile ivedilikle ilgilenmesini talep ediyorum.