Deichmann Mağazasında Hummel Ayakkabının Üretim Hatası Nedeniyle Ses Sorunu

Ordu Nevada Alışveriş Merkezi’indeki Deichmann mağazasından yaklaşık 8 ay önce Hummel marka bir spor ayakkabı aldım. Aldığım günden bu yana özellikle sol ayakta yürürken “fos fos” şeklinde, patlak lastik sesine benzer çok rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses hem benim için hem de etrafımdakiler için oldukça rahatsız edici hale geldiği için ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ayakkabıyı iki kez aldığım mağazaya götürerek değişim ya da tamir talebinde bulundum ancak her ikisinde de talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine başka bir ayakkabı imalatçısına gösterdim, bana bunun üretim hatası olduğunu, ayakkabının tabanına deri kaplama konulmadığı için hava yaptığını ve bu nedenle ses çıktığını söylediler. Yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabıyı, üretim hatası olduğu söylenmesine rağmen bu şekilde kullanamamak mağduriyetimi artırıyor.

Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunun dikkate alınarak ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim.