Deichmann Mağazasındaki Nike Ayakkabısında Ses Ve Basınç Sorunu, Fişsiz Çözüm Reddedildi

Nike marka bir spor ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce Konya Real AVM’de bulunan Deichmann mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1 ay içinde hem sağ ayakkabının baş parmak kısmında ciddi bir baskı oluştu hem de her iki ayakkabının tabanından yürürken rahatsız edici şekilde ses gelmeye başladı. Giydikçe bu sorunlar devam ettiği için üründen memnun kalmadım.

Yaşadığım sıkıntı üzerine ürünü aldığım Deichmann mağazasına başvurdum. Durumu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen, fiş yanımda olmadığı için bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün oradan alındığı belli olmasına ve kullanım süresinin de çok uzun olmamasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Nike markasının kalitesine güvenerek aldığım bu ayakkabıda yaşadığım sorunların giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini, bu sağlanamıyorsa da iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Konuyla ilgili mağaza ve marka tarafından müşteri mağduriyetini ortadan kaldıracak şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.