to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasında Botta Hızlı Soyulma, Kullanıcı Hatası Olmadığı İddiası, İade Talebi
18.10.2026 tarihinde 212 Outlet Deichmann mağazasından 7 yaşındaki kızım için 4226247 kodlu, 30 numara kız botu satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kadar kısa süre kullandıktan sonra botun ön kısmında ciddi soyulmalar oluştu.
26.10.2026 tarihinde ürünü Mall Of İstanbul Deichmann mağazasına götürerek incelemeye teslim ettim. Bugün telefonla arandım ve inceleme sonucunda soyulmanın darbe kaynaklı olduğu, bu nedenle işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Küçük bir çocuğun günlük kullanımında, bu kadar kısa sürede bu derece soyulma yaşanmasını normal ve “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için botun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan 03.11.2026 tarihinde telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Çok kaliteli ürünler satıyorsunuz ürünleriniz 1 haftada yırtılıyor ve siz bizde hata yok diyorsunuz 2-3 defa giyilen bir ayakkabıya ne kadar zarar verilebilir neyse Teşekkürler Deichmann Ailesi bundan sonraki yapmayacağım alışverişlerde görüşmek üzere
