to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül Perşembe günü saat 17:00-17:20 arasında İzmir İstinyePark Deichmann mağazasını ilk kez ziyaret ettim. Mağazaya girdiğimizde personellerin ilgisizliğiyle karşılaştık. İçlerinden geçmemize rağmen bir kadın personelin nişanlısından ayrıldığına dair sohbetine şahit olduk ve hiçbir şekilde istiflerini bozmadılar. Ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu, ne de yardımcı olmayı teklif eden. Biz kendi başımıza ayakkabı denedik, numara bulamadık ve bu sırada personellerden hiçbiri yüzümüze dahi bakmadı. Özellikle gözlüklü bir kadın personelin aynada saçlarını düzeltmekle meşgul olduğunu gördük.
Yaşadığımız bu ilgisizlik nedeniyle mağazadan hiçbir ürün almadan çıktık. Kendim de bir çalışan olarak bu tür davranışların yanlış olduğunu düşünüyorum ve personellerin de uyarılması gerektiğini özellikle belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesini üzücü buluyorum. Deichmann’dan müşteri memnuniyeti adına gerekli telafinin yapılmasını ve ilgili personellerin uyarılmasını bekliyorum.
İzmir Forum Bornova Deichmann ayakkabı'dan iki ayakkabı aldım. Normalde Tüketici Hakları Kanunu uyarınca aldığımız ürünün 14 gün içinde iade ve değişim hakkına sahibiz. Gerekçe belirterek aldığım bir ayakkabıyı değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza personelinin ilgisiz davranışını bir tarafa bıra...
30.08.2024 tarihinde İzmir İstinyePark Deichmann mağazasından 17:00 17:30 sularında alışveriş yaptım. Kasada 2 personel vardı. Kadın olan personel o sıra müşteriye bakarken erkek olan personel kasa arkasında onunla sohbet ediyor ve telefonla ilgileniyordu. Kadın personelin ilgilendiği müşteri işlem ...
2 Haziran 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Deichmann Mağazası’ndan satın aldığım erkek ayakkabı, yalnızca bir buçuk aylık kullanım sonucunda hem sağ hem sol tabanından tamamen yarılarak ciddi şekilde deformasyona uğradı. Bu durumun ürünün kalitesizliğinden ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ...
Isparta İyaş AVM Deichmann ayakkabı mağazasında 5 Ekim günü ayakkabı alıyordum. Oradaki satış danışmanına seslenip benim ayakkabı numaram var mı diye sordum. Göz ucuyla bakıp 'yok' deyip arkasını dönüp gitti, hiç ilgilenmedi bile. Sonra mağazadan çıktık, kafede oturduk. 'Dur bir internetten bakıp si...
Yorumlar