Deichmann İstinyePark Personel Saygı Sorunu
30.08.2024 tarihinde İzmir İstinyePark Deichmann mağazasından 17:00 17:30 sularında alışveriş yaptım. Kasada 2 personel vardı. Kadın olan personel o sıra müşteriye bakarken erkek olan personel kasa arkasında onunla sohbet ediyor ve telefonla ilgileniyordu. Kadın personelin ilgilendiği müşteri işlem dışı çok fazla oyalandı ve hizmet akışını duraklattı. Aciliyetim olmasına rağmen bekledim. En sonunda bir kasa daha açabilir misiniz lütfen diye ricada bulunmama ve aciliyetimi bildirme rağmen alay eder gibi "hayır açamıyoruz" diye karşılık aldım. Bunun üstüne bir de erkek personel 2. Ürüne %50 indirim var beklemek istemezseniz biraz daha bakinin diyerek diyaloğa katıldı ve bunu söylerken dahi kafası telefondan kalkmadı. Saygısızca bir hizmet anlayışına sahiptiler bu sebeple bir daha mağazadan hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım ve çevremi de bu hususta uyaracağım
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminize istinaden iletişim numaranızdan 02.09.2024 ve 03.09.2024 tarihlerinde size ulaşmayı denedik ancak cevap alamadık. Şikayetiniz ile ilgili hafta içi 09:00-19:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
















