Deichmann Deride Belirgin Bir Deformasyon

Manisa Salihli’deki Deichmann mağazasından 01.05.2026 tarihinde Fila marka, dana derisi olduğu belirtilen bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez 05.06.2026 sabahı giydim ve sadece o gün içinde, akşam olduğunda sağ yan taraftaki deride belirgin bir deformasyon ve açılma oluştu.

Ürünü ertesi gün 06.05.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve 09.06.2026 tarihinde tarafıma kullanıcı hatası olduğu, üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı şeklinde bir dönüş yapıldı. Sadece bir gün, sabahtan akşama kadar normal kullanımda giyilen ayakkabıda bu şekilde bir açılmanın nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini anlamıyorum. Ayrıca ürünü gerçekten detaylı şekilde incelemeden, geçiştirici bir cevap verildiğini ve hatta ürünün gerektiği gibi incelenmediğini düşünüyorum.

Mağaza kodu 0166, ürün marka kodu 18533157 olan bu ayakkabı için yapılan incelemenin yeniden, bu kez daha özenli ve detaylı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sonuç olarak ayakkabının bu kısa sürede deforme olması kabul edilebilir değildir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve değişim ya da ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.