to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Çocuk Botlarında Erken Deformasyon Ve İnceleme Sonrası İade Reddi
Ankara Forum AVM Deichmann mağazasından 34 ve 38 numara olmak üzere iki adet erkek çocuk botu satın aldım. Satın alma işlemini 18 Ekim’de yaptık, çocuklarım botları 19 Ekim’de yalnızca yaklaşık 5 saat kadar giydi. Ürünü alırken mağazanın önerdiği koruyucu spreyi de kullanmama rağmen botlarda çok kısa sürede erken deformasyon oluştu.
24 Ekim’de botları mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ürün giyildiği için incelemeye alınacağı, sonuç doğrultusunda iade yapılabileceği söylendi. İnceleme sonucunda iade talebim reddedildi. Şu an ikinci kez iade inceleme talebinde bulunmama rağmen henüz yeni bir inceleme yapılmadığı, sürecin devam ettiği belirtiliyor. Bu süreç uzadıkça çocuklarım yağmurda ve soğukta mağdur olmasın diye aldığım botlarını giyemiyor, iade işlemi gerçekleşmediği için de yeni bir ürün alamıyorum.
Mağaza fiş bilgilerim mağaza 0015, seri numarası 028119’dur. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle kalite açısından memnun kalmadım. Botlar için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Firmanızdan olumsuz cevap geldi yine para iadesi talep ediyorum
