to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Botum Açıldı, Garanti Kapsamı Olmadı, Değişim İstiyorum
İzmir İstinyePark şubesindeki Deichmann mağazasından 5 Aralık’ta 2.750 TL ödeyerek bir bot satın aldık. Botu henüz iki kez giymemize rağmen kısa süre içinde açılma oldu ve ürün ciddi şekilde deforme oldu.
Ürünü 15 Ocak civarında mağazaya incelemeye gönderdik, ancak dün tarafımıza kullanıcı hatası denilerek yalnızca tamir seçeneği sunulacağı ve garanti kapsamına alınmayacağı mesajı iletildi. Sadece 1 aylık, üstelik çok az kullanılmış bir botun açılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürünün tamir edilmek yerine değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için tamir seçeneğini kabul etmiyor, ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yeniden ve özenle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
