Deichmann Botların Tabanı Hızla Ayrılıyor: İade Ve Değişim Talebi

Ankara Ankamall Deichmann mağazasından kasım ayının başında kızıma iki çift bot satın aldım. Aldıktan sonra botlardan biri ilk bir ay hiç giyilmedi, daha sonra günlük olarak kullanılmaya başlandı. Ancak bu sabah bu botun tabanının, diğer aldığım botta olduğu gibi ayrıldığını fark ettim. Normal kullanımda, bu kadar kısa sürede tabanın ayrılması kabul edilebilir bir durum değil.

Aynı anda aldığım iki çift botta da taban ayrılması sorunu yaşamam, bunun tamamen tesadüf değil, üretim ya da fabrikasyon sürecinde bir sorun olduğuna işaret ediyor. Bu durum, hem ürün kalitesi hem de müşteri açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Fişim yanımda olmasa da, ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üretim kaynaklı bir problem olduğunu göstermektedir.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, özellikle tabanı ayrılan ikinci bot için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.