to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Müşteri Hizmetindeki İhmalkarlık
Bursa Kent Meydanı Deichmann mağazasından aldığım ayakkabı çok kısa sürede yırtıldı. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde değişim yaptılar, ancak aldığım ikinci ayakkabı da yine yaklaşık 3 ay içinde aynı şekilde yırtıldı.
İkinci ürünü mağazaya götürdüğümde ilk etapta değişim yapmak istemediler, ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra değişim sağladılar. Kısa sürede iki üründe de aynı sorunu yaşamam, hem ürün kalitesine hem de sürecin işleyişine dair güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Deichmann’ın bu yaşananları dikkate alarak ürün kalitesi ve mağaza yaklaşımı konusunda daha özenli davranmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
