to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi Downtown AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 02.02.2026 tarihinde yaklaşık 719,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yarım gün giydim ve ayağımın orta kısmını ciddi şekilde sıkıp rahatsız etti, bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim.
Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek durumu anlattım, ürünü incelemeye aldılar. Yaklaşık bir hafta sonra gelen mesajda üründe hata olmadığı bildirildi. Ben de mağazaya tekrar gidip aynı sorunu ayrıntılı şekilde anlattım, ayakkabıyı ikinci kez incelemeye aldılar. Bir hafta sonra yine aynı içerikte, üründe hata bulunmadığına dair mesaj aldım.
Daha sonra tekrar mağazaya giderek bu ürünü kullanamadığımı, ayağımı ciddi şekilde sıktığını belirterek sadece iade talep ettim ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı, kendimi mağaza tarafından hiç kale alınmıyormuş gibi hissettim. Şikayet hattını aradığımda da aynı cevabı aldım ve sonuç olarak kullanamayacağım bir ayakkabıyla baş başa bırakıldım. Ürünü kullanamıyor olmama rağmen bu süreçte çözüm sunulmamasından dolayı mağazadan ve yaklaşımdan şikayetçiyim.
Ayağımı rahatsız eden ve fiilen kullanamadığım bu ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Bursa Downtown AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 719,99 TL ödeyerek kredi kartıyla kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yarım gün giyebildim ve sağ ayağımı ciddi şekilde acıttı, bu nedenle kullanmaya devam edemedim.
Mağazaya giderek durumu anlattım, ayakkabı incelemeye alındı ve yaklaşık bir hafta sonra tarafıma ayakkabıda sorun olmadığına dair bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim ve ayakkabının ayağımı acıttığını, giyemediğimi tekrar belirttim. Yeniden incelemeye göndermeyi teklif ettiler, kabul ettim fakat bir hafta sonra yine aynı içerikte, ayakkabıda sorun bulunmadığına dair mesaj aldım.
Daha sonra şikayet hattını aradım, ancak değişim ya da ücret iadesi yapılmayacağı, herhangi bir işlem olmayacağı söylendi. Ayakkabıları bu durumda kesinlikle kullanamadığım için, çaresizlikten çöpe atmalarını bile söyledim. Hem mağazanın hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından ve sorunun çözümsüz bırakılmasından şikayetçiyim.
Kısa süre ve yalnızca yarım günlük kullanımda ayağımı bu derece rahatsız eden ve fiilen kullanamadığım bu ayakkabılar için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Deichmann Bursa Kent Meydanı mağazasından iki farklı ayakkabı satın aldım; ancak her iki ayakkabı da beklediğim gibi rahat çıkmadı. Ayakkabıları yaklaşık iki ay önce aldım ve çok kısa süreler kullanmama rağmen ciddi rahatsızlık yaşıyorum. İlk ayakkabıyı sadece üç kez giydim. Zamanla ayağıma uyum sa...
15 Şubat 2026 tarihinde Bursa Maya AVM Anatolium Deichmann mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal kull...
Eylül 2025’te Deichmann’dan yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli fakat aşırı olmayan şekilde kullanmama rağmen yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabıların önü açıldı ve ürün ciddi şekilde deforme oldu. Sorun ortaya çıkınca ürünü aldığım mağazaya götürdüm....
Yorumlar