Deichmann Ayakkabı Açılma Sorunu

Ekim ayında satin aldığım ürün, aralık ayında başka bir yerinden açıldı. İncelemeye gönderdim ve üretim kaynaklı bir hata tespit
edilemediği, ancak ücretsiz tadilat
yapabileceği bildirildi. Şubat ayında ise ürün farklı bir yerinden görselde görüldüğü
gibi açıldı. Tekrar incelemeye gönderdim ve
'Değerli Müşterimiz, incelemeye bıraktığınız üründe üretim kaynaklı bir hata tespit
edilememiştir. Bu nedenle talebinize olumlu
yanıt veremiyoruz. Ürünü mağazamızdan
inceleme fişiniz ile teslim alabilirsiniz. İyi günler dileriz.” mesajını aldım. Ürün için mağazaya tekrar gidip yeniden incelemeye
gönderdim. Ne Puma'nın ne de
Deichmann'in kalitesine uygun olmayan bir durumla karşı karşıyayım. Güvenilir mağaza
olarak bildiğim ve alışveriş yapmaktan
çekinmediğim bilindik markadan yaşadığım bu durum kabul edilemez. Ne müşteri ilişkileri ne de mağaza sorumlular yardımcı olmuyor. Mağduriyetimin değerlendirilmeye almasını rica ediyorum.