Az Kullanılan Nike Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Ankara Kızılay Alışveriş Merkezi’indeki Deichmann mağazasından yaklaşık 3 ay önce Nike marka, 3.700 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Van’da ikamet ettiğim için ayakkabıyı çok sık kullanmadım ve toplamda yalnızca iki defa giydim. Buna rağmen ayakkabının üst kısımlarında ve yanlarında yırtılmalar oluştu.

Ayakkabıyı Van AVM’deki Deichmann şubesine inceleme için gönderdim. İlk gönderdiğimde yaklaşık 5 gün sonra bana “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu cevabı kabul etmediğim için ayakkabıyı ikinci kez incelemeye verdim, şu an ikinci inceleme için henüz bir cevap alamadım. Oysa ürünü alırken bana 2 yıllık bir süreyle garanti/değişim imkanı olduğu söylenmişti ve bu kadar kısa ve sınırlı kullanımda böyle bir yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda yırtılmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve Nike marka ayakkabı için ödediğim 3.700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.