değişim

Ekolonline üzerinden 21.05.2026 tarihinde satın aldığım Ekol marka kumaş İspanyol paça pantolonun hem paça çizgilerinde hem de pantolonun üst kısmındaki çizgisinde yamukluk olduğunu sonradan fark ettim. Paça dikişleri hizalı durmuyor ve üst çizgideki bu yamukluk da pantolonu giydiğimde görüntü olara...

8.04.2026 tarihinde İzmir İstinyePark’ta bulunan Saha Mağazacılık a. Ş. Sneaks Up mağazanızdan Nike Zoom Vemoro 5 model spor ayakkabı satın aldım ve ürüne Garanti Bonus kredi kartımla 8.809 TL ödedim. Ayakkabıyı aldıktan sonra henüz 15 gün geçmişken tabanında ciddi aşınmalar, kenarlarında ise belirg...

2023 model 1.3 dizel Fiat Egea aracımın 40 bin bakımını 22.12.2025 tarihinde, araç 39.249 kilometredeyken yetkili serviste yaptırdım. Bu bakımda yağ ve yağ filtresi değişimi de yapıldı. Şu an aracım 44.233 kilometrede ve iki kez yağ değişim uyarısı verdi, sonrasında uyarı kesildi ancak risk almamak ...

Gebze Vatan Bilgisayar şubesinden 1 Mayıs’ta Apple iPhone 17 telefonum için bir adet kırılmaz cam satın aldım. Satın alma sırasında çalışan, bu kırılmaz camın garantili olduğunu özellikle söyleyerek ürünü o şekilde sattı. 24 Mayıs’ta kırılmaz camın çatladığını fark ettiğimde, garanti kapsamında değ...

Bayram öncesinde tatil için gittiğim İstanbul’da Mall Of İstanbul Zara mağazasından bir adet pantolon ve bir adet t‑shirt satın aldım. 17 Mayıs tarihinde yaptığım bu alışverişten sonra memleketim olan Kayseri’ye döndüğümde tişörtün kol kısmında delik ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürün bariz şe...

A****** D***** Büyük Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’ye ait aysenurdincerbutik üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni 36 olmasına rağmen bana büyük geldiği için, ertesi gün iade talebinde bulundum. Firma benimle telefonla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve ürünün ind...

Kalitesine güvenerek evimize Arçelik OCD-T 601-s ankastre ocak satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri tencerelerimizin altını sarartma sorunu yaşıyoruz. Daha önce çok daha sıradan markalar kullanmamıza rağmen hiçbir zaman böyle bir problemle karşılaşmadık. Yaşadığımız sorun üzerine yaklaşık i...

Media Markt'tan 13.05.2026 tarihinde Luxell lxf 260g Plus 60 watt soğutucu siparişi verdim. Siparişim 15.06.2026 tarihinde teslim edildi; ancak kutu üzerindeki bilgileri kontrol ettiğimde gönderilen ürünün Luxell lxf-260g 45 watt model olduğunu fark ettim. Yani sipariş verdiğim model yerine daha düş...

Wraith Esports üzerinden online olarak satın aldığım Tangzu Wan'er SG ıı model kulaklığı yaklaşık 2 hafta kullandım ve kısa süre içinde sol taraftan sesin belirgin şekilde azaldığını fark ettim. Sipariş numarası 362455. Ürünü onarım veya değişim talebiyle firmaya gönderdiğimde beni 3 hafta boyunca ...

Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce aldım ve ürünü aldığım günden beri süpürürken kendiliğinden durma sorunu yaşıyorum. Ayrıca cihazın farklı yerlerinde kendi kendine kırılmalar oldu. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, yapılmış olarak geri gönderildiği söylendi ancak aynı sorunlar hiçbi...

Media Markt Ankara Kentpark şubesinden satın aldığım Krups tam otomatik çay makinesi, 30 Mayıs 2026 tarihinde çalışır durumdayken arızalandı ve yetkili servis ürün için pert kararı verdi. Buna rağmen Media Markt, ürünü bire bir değiştirmek yerine sadece satın alırken ödediğim 29.454 TL tutarında hed...

Yaklaşık 2 yıl önce Dijitsu VN06A model bir vantilatör satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 14.10.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana ürünle ilgili hiçbir somut geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bayramdan önce yaptığım g...

Marjin’in kendi internet sitesinden 15 Mayıs 2026 tarihinde bir sandalet siparişi verdim ve ürün 18 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, sandaletlerin deri dokusunun birbirinden belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Aynı model bir üründe böyle bir uyumsuzluk olması sebebiyle ü...

Metro Garden AVM Ümraniye şubenizden 24.05.2026 tarihinde bir gömlek satın aldım. Tekstil ürünlerini hijyen açısından yıkamadan giymek doğru olmadığı için ürünü eve gittiğimde önce yıkadım, ardından denediğimde bedeninin bana olmadığını fark ettim. Yaklaşık bir hafta sonra mağazaya gidip değişim ta...

02.04.2026 tarihinde Gözüm Optik Capitol şubesinden Tomford 5986*****52 model gözlük çerçevesi ve numaralı cam satın aldım. 05.04.2026 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde gözlüğün yamuk olduğunu fark ettim. Bunu mağaza personeline ilettiğimde, gözlüğün yamuk olmadığı ısrarla söylendi, oysa masa...

Teknosa'dan internet üzerinden aldığım kulaklık adresime teslim edileli 15 dakika oldu. Sadece modeline bakmak için kutusunu açtım, kulaklığı asla kulağıma takmadım ve kullanmadım. Üst modelini almak için değişim/iade istiyorum ama kutu açıldı diye reddediliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyo...

31.05.2026 tarihinde saat 17:40–17:50 civarında İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi Girne Caddesi üzerinde bulunan Tedi mağazasında, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki fark nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Reyonda 99 TL olarak etiketlenmiş ürünü kasaya götürdüğümde, kasada benden 199 TL ta...

The Purest markasının ürünlerini uzun zamandır ve çok düzenli şekilde kullanıyorum, yalnızca Watsons ve Gratis mağazalarından temin ediyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamış, hatta ürünlerden oldukça memnun kalmıştım. Özellikle BB kreminden çok memnunum, ikinci tüpümü bitirdim. Ancak yeni çık...

20 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Salomon l47448300 X Ultra 360 erkek outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 2 gün kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının bağcığını tutan kısım koptu. Outdoor koşullara uygun, dayanıklı bir ürün olması gerekirken bu kadar kısa ...

Kahramanmaraş Onikişubat’taki ikamet ettiğimiz binada daha önce Türk Telekom altyapısını kullanıyorduk. Yaşanan altyapı sorunu Türk Telekom tarafından giderilmesine rağmen, Superonline satış yapabilmek için binadaki mevcut kablolara müdahale etmiş ve dairelere giren fiber optik kablolara zarar vermi...

15 günün sonunda ürünü teslim almadım; kurulumuna geldiğimde ürünün kırık çıkması, servisin "geliyoruz" demesi ve gelmemesi, mağduriyetimin hemen giderilmemesi, ilgisizlik, hafife alınması, aradığımda hep aynı kelimelerin söylenmesi, uzun süre mağdur olmam, değişim deyip günlerce bekletmeleri.

30 Mayıs 2026 tarihinde Bolu Borazanlar Mahallesi Bahçelievler pazar yeri yanındaki Nuhmar marketin içindeki Erpiliç tavuk satış yerinden tavuk baget aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2 Haziran olarak görünüyordu. Eve gelir gelmez ürünü doğrudan buzdolabına kaldırdım, ertesi gün pişirmek için paketi...

18.04.2026 tarihinde İzmir İstinyePark’ta bulunan Saha Mağazacılık a. Ş. Sneaks Up mağazasından Nike Zoom Vemoro 5 model spor ayakkabı satın aldım. Ürüne Garanti Bonus kredi kartımla 8.809 TL ödedim. Ayakkabıyı aldıktan sonra henüz 15 gün geçmişken tabanında ciddi aşınmalar, kenarlarında ise yıpranm...

Şehrimoda Butik’in internet/Instagram sayfasından 14 Mart’ta 1850 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için iade etmek istedim ancak firma iade talebimi kabul etmedi, sadece üç gün içinde değişim yapabileceğimi, aksi halde hakkımın yanacağını söyledi. Bunun üzerine Tüketici Hakem...