Defne Butik (Adana) Ödediğim Ücreti ve Beklentimi Kesinlikle Karşılamıyor

Defne butik Adana belediye evleri şubesinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek iki adet tunik pantolon takım satın aldım. Ürünleri yalnızca birer kez yıkamama rağmen her iki takımda da ciddi renk değişimi ve solma oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması, ödediğim ücreti ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde herhangi bir şikayet almadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünle ilgili Instagram üzerinden yorum yaptığımda ise hesabım engellendi ve sesimi duyurabileceğim bir kanal da bırakılmadı.

Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için bu durumu bildirmek istiyorum. Defne butik’in hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti ve şikayetlere yaklaşımı konusunda daha duyarlı olmasını, mağduriyetime yönelik olarak da yapabildikleri ölçüde çözüm üretmelerini bekliyorum.