to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve WhatsApp’tan Cevap Gelmiyor
Kazım
DeFactoFIT23 Nisan 18:251.056
Kazım'ın Teşekkür Mesajı
“Dönüş yapıldı sorunsuz iade gerçekleştirildi. Keşke diğer sitelerdeki gibi telefonla iletişim ya da online iptal iade sistemi olsaydı”
DeFacto’nun internet sitesinden 124191 numaralı siparişimi verdim, siparişim daha sonra firma tarafından iptal edildi. Ancak iptal işlemine rağmen para iadem yapılmadı.
Siparişimin iptal edildiğini yaklaşık 3 gün sonra öğrendim. O günden bu yana, 22.04.2026 tarihinden itibaren WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme iadesi gerçekleştiriliyor, bu durum gerçekten kabul edilebilir değil.
Kredi kartıyla ödediğim bu siparişin tutarının hiçbir gecikme olmadan, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kazım
28 Nisan 11:45
Dönüş yapıldı sorunsuz iade gerçekleştirildi. Keşke diğer sitelerdeki gibi telefonla iletişim ya da online iptal iade sistemi olsaydı
