to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun internet sitesinden 124191 numaralı siparişimi verdim, siparişim daha sonra firma tarafından iptal edildi. Ancak iptal işlemine rağmen para iadem yapılmadı.
Siparişimin iptal edildiğini yaklaşık 3 gün sonra öğrendim. O günden bu yana, 22.04.2026 tarihinden itibaren WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme iadesi gerçekleştiriliyor, bu durum gerçekten kabul edilebilir değil.
Kredi kartıyla ödediğim bu siparişin tutarının hiçbir gecikme olmadan, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20/03/2026 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünler, MNG (DHL) kargo ile gönderildi. 25/03/2026 tarihinde kargomun iade edildiğini gördüm ancak bu süreçte ne bir arama yapıldı ne de bilgilendirme SMS’i tarafıma ulaştı. Ürünün teslimat için geldiğine dair hiçbir bilgilen...
DeFacto Fit internet sitesinden 04.03.2026 tarihinde 117457 sipariş numaralı montu satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde elime ulaştı, ancak evde denediğimde bedeninin küçük olduğunu gördüm ve site üzerinden iade kodu oluşturdum. Bu aşamada kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, satıcı firmanın karg...
DeFacto Fit web sitesinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim 104307 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünleri iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Ne sitede ne de iletişim kanallarında net bir yönlendirme bulunmuyor. Çağrı merkezi numarasına ulaşabileceğim bir telef...
Defactofit isimli online satış sitesinden pazartesi günü 11.290 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo firması üzerinden yaptığım takip sonucunda iadenin defactofit tarafından teslim alındığını gördüm. Buna rağmen sitede m...
23 Mart tarihinde defactofit internet sitesi üzerinden bir kardiyo bisikleti siparişi verdim. 119878 numaralı bu sipariş için kartımdan toplam 4.600 TL tutarında taksitli ödeme çekildi, ancak üzerinden beş iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kendime hiçbir şekilde muhatap ...
Yorumlar