5
Çözüldü
21 Temmuz 16:33
"Müşteri hizmetleriniz gerçekten çok iyi. Geri bildirimlere bu kadar hızlı ve ilgili yaklaşmanız harika"
Aksana şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online Alışveriş Teslim Edilmedi
10 şikayet
4
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Sipariş Kargoda Kayboldu, Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
24 Mayıs 10:4192
"Teşekkürler"
19 Mayıs Salı günü DeFacto’dan online olarak verdiğim 5069***********68 num...aralı siparişim, Cargox isimli bir kargo firması ile gönderildi. İstanbul’u
5
Çözüldü
Trendyol DeFacto Siparişinde Tişört Gönderilmedi Ve Hatalı Pantolon Gönderildi
14 Mayıs 07:47323
"Süreç baştan sona çok, uzun olsa da sabır ve Müşteri Hizmetlerinden Fatma Hanım, Vega Subayevleri DeFacto şubesinden Kaan Bey'in özverileri sonucunda Siparişim iki ay gecikmeli olsa da elime ulaştı. Yanlış gelen pantolonun da değişimi sağlandı. Herkese teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından iki adet pantolon, bir adet t-shirt... ve iki adet çoraptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1108823233
5
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Siparişim Gönderilmedi
25 Nisan 20:05433
13.04.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, yurt dışı seyah...atimde kullanmak üzere 3 adet pantolon ve 5 adet tişörtten oluşan, toplam 3
5
Çözüldü
Kaybolan Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim
2 Nisan 22:04364
"Gayet ilgili ve hızlı hizmet aldım, teşekkürler"
18.03.2026 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden mağazaya teslim edilmek ü...zere sipariş verdim. Sipariş numaram 5044**91’dir. 28.03.2026 Cumartesi gü
4
Çözüldü
DeFacto Siparişimde Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi İşareti Mağduriyet Yaratıyor
27 Mart 16:15206
"Hatice hanıma ilgileri için teşekkür ederim."
DeFacto’dan yaptığım alışverişin gönderimi Cargox kargo firması ile sağland...ı. 5046***********21 takip numaralı kargom için sistemde dün akşam “teslim
5
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum
15 Mart 09:56297
"Teşekkürler"
12.03.2026 tarihinde DeFacto’dan kartla toplam 1.899,99 TL tutarında hırka ...ve polar gömlek siparişi verdim. Siparişim Cargo X kargo firması ile gönder
5
Çözüldü
DeFacto Mont Siparişinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Talebi
12 Şubat 23:34174
DeFacto uygulaması üzerinden 50080633 numaralı siparişle bir mont satın ald...ım. Ürünün 23 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi, ancak kargom 3 Şuba
5
Çözüldü
DeFacto Siparişinde Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri
10 Şubat 10:41223
"İlginiz için teşekkür ederim"
DeFacto’dan aynı anda iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri D...HL Kargo ile ertesi gün sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak diğer ürünüm,
4
Çözüldü
Teslimat Tarihi Değiştiği Halde Kargom Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmedi
10 Aralık 2025 01:02149
"Teşekkürler"
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Man...isa Akhisar’da DeFacto’dan aldığım kazak ürünümün bulunduğu, 155367987 taki
Öne ÇıkanKonular
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99