to read complaints and reviews, or file yours.
22 Ağustos 2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM'den DeFacto'nun eve teslimat seçeneğiyle kadın bluz siparişi verdim. Sipari...şim (DFPTR1671923) tarafıma ulaşmadı. Adres bilgisi DeFacto tarafından yanlış girilmiş ve kargom SuperStep mağazasına teslim edilmiş. Şu anda kargom ortada yok, DeFacto ise sorumlu
"Merve hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
DeFacto uygulamasından sipariş ettiğim ürün hala kargoda gözüküyor. 5 gündü...r kargoda. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde talep oluşturdum, kargo
14 ekimde DeFacto uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünler kargoya verildi olarak gözüküyor fakat kargom hala daha ...mağazaya ulaşmamış. Günlerdir bekliyorum bir kargo bu kadar uzun bir sürede nasıl teslim edilmiyor? Ayrıca kargo takibi yapabileceğim bir ekranda sunulmuyor. Kargo nerede ne zaman
"Şikayetimi ilettiğim gibi çözdüler tabii ki olayın buraya kadar gelmesi üzücü yinede olumlu dönüşten dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
DeFacto'dan sipariş ettiğim ürünlerin kargo takibi için müşteri hizmetlerin...i aradım. Kendileri bana bugün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Ancak
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
40315841 numaralı siparişim 5 iş günüdür mağazaya teslim edilmedi. Kargo ta...kibi yapılamıyor. Sadece kargoya verildi olarak görüntülüyorum. Bu konuda D
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100