Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Siparişin İptali Ve İade Talebi

10 Haziran’da DeFacto’nun kendi internet sitesi üzerinden bir kartlık siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 15 Haziran olarak görünmesine rağmen ürün hala “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi.

Ürün uzun süre hazırlanıyor aşamasında kaldığı için siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum, iptal seçeneği çıkmıyor. Ne ürün elime ulaşıyor ne de iptal edebiliyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin hiçbir sorun çıkarılmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.